Общие положения

Настоящие Правила продажи (далее – «Правила») регулируют деятельность ИП Галимова Романа Ураловича, место нахождения: Россия, 456317, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Ак. Павлова, д. 33 – 156; ИНН: 741501162922; ОГРНИП: 322745600048745 (далее – «Дрип»), связанную с реализацией Товаров дистанционным способом.

Принимая Правила, Покупатель подтверждает, что он проинформирован о том, что не все Товары на сайте https://dripthevibe.ru/ , посредством которого оформляются Заказы, являются доступными для Заказа.

Нажимая кнопку «Подтвердить» либо оплачивая Товар в соответствии с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.

Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 30 календарных дней.

Покупатель предупрежден о том, что Дрип реализует Товары дистанционным способом на территории Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется на особых условиях. 

Настоящие Правила подлежат изменению или дополнению в любое время по усмотрению Дрип. Действующая редакция Правил всегда доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на сайте, посредством которого оформляются Заказы.

1. Сфера действия

1.1. «Покупатель» — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее, либо планирующее приобрести Товары на сайте, посредством которого оформляются Заказы, с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. «Сторона» – Покупатель или Дрип. «Стороны» – совместно Покупатель и Дрип.

1.3. «Товар» – единица продукции, реализуемой Дрип, сведения о которой размещены на сайте.

1.4. «Заказ» — запрос Покупателя на доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на сайте.

1.5. Настоящие Правила применяются при оформлении Заказа посредством:

1.5.1. обращения на сайте, посредством которого оформляются Заказы.

1.6. В связи с приобретением Товара с Покупателем заключается договор присоединения на изложенных в Правилах условиях.

1.7. Товар предоставляется Покупателю на основании ознакомления Покупателя с предложенным Дрип описанием Товара посредством информации, размещенной на сайте, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара. Размещенные на сайте сведения о Товарах являются приглашением Дрип делать оферты и не являются публичной офертой в значении, предусмотренном ч.2 ст. 437 ГК РФ. Приведенная на сайте стоимость Товара является ориентировочной. Дрип не гарантирует, что на момент обращения Покупателя, выбранный им Товар будет в наличии и может быть продан по указанной цене.

2. Информация о Товаре

2.1. Информация о Товарах, доступных для Заказа, указана на сайте. Возможность Заказа конкретного Товара зависит от его наличия на складе Дрип.

3. Заказ Товара

3.1. При Заказе Товара на сайте:

• Наименование Товара, его стоимость, количество, ассортимент, основные потребительские свойства, условия приобретения и доставки Товара, согласовываются Сторонами по телефону и/или посредством электронной почты, указанной на сайте.

• При оформлении Заказа, Покупатель сообщает: фамилию, имя и отчество, фамилию, имя и отчество получателя Товара, если Заказ будет получен третьим лицом, наименование Товара, модель, артикул, материал, цвет, размер (если применимо), адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты.

• При отсутствии любого из указанных в настоящем пункте Правил элементов, Заказ считается несогласованным.

• В случае необходимости внесения изменений в Заказ, Покупатель повторно обращается по телефону и/или посредством электронной почты, указанной на сайте.

• Моментом направления оферты в адрес Дрип считается момент согласования всех условий Заказа, указанных в п. 3.1 Правил. Дрип подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия Товара.

• По факту получения от Покупателя Заказа клиентский центр Дрип формирует Заказ и направляет на указанный Покупателем электронный адрес описание Заказа и реквизитами Дрип (ИП Галимова Р.У.) для его оплаты путем банковского перевода, а также ссылки на соответствующие разделы сайта, где он может ознакомиться с настоящими Правилами, а также с Публичной политикой обработки персональных данных Дрип.

• Подтверждение условий приобретения и доставки Товара с электронного адреса, сообщенного Покупателем при обращении в клиентский центр, в том числе путем оплаты Заказа по высланным Дрип банковским реквизитам, считается надлежащим подтверждением Покупателем согласия с условиями приобретения Товара, и не требует дополнительной проверки со стороны Дрип.

• Принятие Дрип Заказа происходит только после подтверждения наличия Товара и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на сайте, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению Дрип, Дрип оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.

3.2. Характеристики и внешний вид переданного (доставленного) Покупателю Товара могут незначительно отличаться от приведенных в соответствующих разделах сайта.

4. Оплата Товара

4.1. Оплата Товара при заказе на сайте:

4.1.1. Оплата Товара производится Покупателем непосредственно после подтверждения им Заказа по электронной почте, путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на электронной почте. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.

4.1.2. В случае направления Покупателю банковских реквизитов Дрип (ИП Галимова Р.У.) моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу является осуществление Покупателем платежа по таким реквизитам, и поступление денежных средств на расчетный счет Дрип, что является одновременно моментом получения Дрип сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. Платеж, совершенный Покупателем по предоставленным Клиентским центром реквизитам, является подтверждением его согласия с настоящими Правилами, а также подтверждением того, что указанные свойства Товара соответствуют Заказу.

4.1.3. В случае направления Покупателю банковских реквизитов Дрип (ИП Галимова Р.У.), оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на указанные реквизиты. При оплате Покупатель обязуется указать номер Заказа, направляемый ему клиентским центром в письме с реквизитами Дрип. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, оплата от юридических лиц, оплата с использованием альтернативных средств платежа, не допускается. Оплата Заказа по банковским реквизитам должна быть осуществлена в срок, указанный в соответствующем письме клиентского центра. В случае оплаты позднее этого срока Дрип не гарантирует наличие Товара или его стоимость.

5. Доставка Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется транспортной компанией рекомендованной Дрип.

5.2. Расходы по стандартной доставке Товара несет Покупатель. Передача Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только после поступления полной стоимости Товара на расчётный счет Дрип (ИП Галимова Р.У.). Стандартная доставка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Иные условия доставки определяются Дрип и доводятся до сведения Покупателя путем направления информации по электронной почте или по телефону. В случае если Покупатель желает заказать доставку на индивидуальных условиях, таких как доставка в субботу или доставка в день Заказа, возможность и условия такой доставки определяются Дрип. Покупатель предупрежден о том, что доставка на индивидуальных условиях доступна не для всех регионов Российской Федерации. Актуальный перечень регионов, в которых доступна такая доставка, необходимо уточнять у Дрип непосредственно перед оформлением Заказа. Расходы по доставке на индивидуальных условиях несет Покупатель.

5.3. Особые условия доставки: при Заказе Товара Покупатель вправе указать, что доставка должна быть осуществлена позднее стандартных сроков доставки, или срок доставки будет определен позднее. Если согласовано, что срок доставки будет определен позднее, о сроке доставки Покупатель уведомляет Дрип по телефону или электронной почте. Подтверждение нового срока доставки осуществляется Дрип по электронной почте. Покупатель признает, что на такой отложенный срок доставки Дрип оказывает Покупателю услуги по хранению Товара, за которые Дрип может взимать плату. Конкретная стоимость услуг хранения (или отсутствие необходимости оплачивать услуги хранения) согласуется Сторонами заранее посредством электронной почты (Дрип направляет Покупателю подтверждающее сообщение с указанием условий и максимального срока хранения). Оплата услуг хранения производится по факту оказания услуг в соответствии с процедурой оплаты, установленной в настоящих Правилах. Дрип вправе зачесть стоимость ранее уплаченной суммы в стоимость оплаты услуг хранения и требовать оплаты Товара до полной суммы.

5.4. Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Представитель Транспортной компании связывается с Покупателем для уточнения места и времени доставки Товара. Одновременно с передачей Товара представитель Транспортной компании передает Покупателю экземпляр настоящих Правил, правила по уходу за Товаром, а также иную информацию, обязательную к предоставлению согласно действующему законодательству РФ.

5.5. По желанию Покупателя Товары могут быть доставлены третьему лицу. В случае оформления Заказа по телефону Покупатель обязуется проинформировать об этом Дрип в момент Заказа. Данное лицо указывается в сопроводительном сообщении как Получатель и доставка осуществляется на его адрес.

5.6. Подписывая лист доставки курьера и форму доставки лично в руки с указанием серии и номера своего паспорта в момент доставки Заказа, Покупатель подтверждает, что Товар был принят, внешняя и внутренняя упаковка Товара не повреждены, и Товар находится в надлежащем состоянии, а также, что ему были предоставлены настоящие Правила с полной информацией о сроках и порядке возврата Товара. В случае отказа Покупателя от подписания листа доставки курьера или отказа от приемки Товара представитель Транспортной компании подписывает лист в одностороннем порядке с указанием об отказе Покупателя от подписания/приемки. В случае отказа от подписания листа доставки Стороны признают, что Покупатель должным образом принял Товар, недостатков в Товаре не обнаружено. Если Покупатель выявляет недостатки Товара при его приемке, Покупатель указывает об этом в листе доставки. В случае отказа от приемки Товара Товар возвращается Покупателем в порядке, указанном в п. 8.4. Правил. После выполнения Заказа Покупателю направляется подтверждающее сообщение по электронной почте.

6. Внесение депозита

6.1. При отсутствии Товара на складе Дрип, клиентский центр информирует об этом Покупателя и предлагает оформить запрос на Заказ Товара с другого склада, о чем Покупателю направляется сообщение по электронной почте, которое содержит соответствующую информацию, либо – по желанию Покупателя -предложение оплатить депозит с описанием запроса на Заказ и приложением банковских реквизитов Дрип (ИП Галимова Р.У.). Покупатель, получив вышеуказанное письмо, проверяет запрос на Заказ, ознакамливается с условиями внесения депозита и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его путем ответа на письмо по электронной почте либо путем совершения банковского перевода на счет Дрип (ИП Галимова Р.У.) по предоставленным в письме реквизитам.

6.2. Подтверждая заказ по электронной почте, либо совершая банковский перевод по предоставленным в письме реквизитам, Покупатель вносит депозит на согласованную сумму. Подтверждение Заказа или перевод денежных средств, должны быть осуществлены в срок, указанный в соответствующем письме клиентского центра. В случае оплаты позднее этого срока Дрип не гарантирует принятие запроса на Заказ, а также стоимость Товара, указанного в таком запросе.

6.3. Депозит не признается оплатой Товара, но может быть использован в последующем для его оплаты. Депозит не является гарантией или обязательством Дрип предоставить конкретный Товар, независимо от факта его указания в запросе на Заказ или электронном сообщении от клиентского центра. Указание в запросе на Заказ или электронном сообщении от клиентского центра конкретного Товара является комментарием о пожелании Покупателя, и носит исключительно вспомогательный информационный характер, не создавая обязательства по его исполнению со стороны Дрип. При оплате депозита договор купли-продажи не считается заключенным. Договор в данном случае считается заключенным при подтверждении со стороны Дрип возможности его доставки.

6.4. Как только у Дрип появляется возможность доставить Товар по адресу Покупателя, Дрип информирует об этом Покупателя по телефону и электронной почте (уведомление о возможности доставки Товара).

6.5. Настоящим Покупатель проинформирован, что при оформлении запроса на Заказ Товара в соответствии с п. 8.1. настоящих Правил, Товар может быть не доставлен Дрип или доставлен с повреждениями. В случае невозможности доставки Товара (в том числе, невозможности доставки в согласованный срок) клиентский центр информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте. При этом Стороны вправе согласовать новый срок доставки в соответствии с процедурой Заказа по телефону/посредством электронной почты. В случае невозможности связаться с Покупателем или несогласования иных условий доставки/Заказа сделанный Заказ считается отмененным.

6.6. Отмена Заказа предполагает автоматический возврат депозита. Депозит подлежит возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем такого требования по форме, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации в сфере осуществления расчетов с потребителями, а также предоставления всей информации необходимой для осуществления возврата. Депозит не может быть использован или возвращен третьими лицами.

6.7. Запрос на Заказ Товара может быть отменен по инициативе Покупателя. В случае, если Покупатель желает отменить запрос на Заказ и вернуть внесенный депозит, он обязан проинформировать об этом клиентский центр Дрип. Отмена запроса на Заказ возможна только до момента получения уведомления о подтверждении и отправки Заказа. В том случае, если Заказ уже отправлен Покупателю, он вправе вернуть Товар по стандартной процедуре возврата согласно разделу 8.1 настоящих Правил.

6.8. Покупатель не может использовать депозит при Заказе другого Товара.

7. Гарантия качества Товара

7.1. Дрип передаёт покупателю товар, качество которого соответствует обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

7.2. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Дрип в течение гарантийного срока или срока годности, если докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи Товара Покупателю.

7.3. Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.

7.4. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, связанных с его качеством, имеет право предъявить претензионные требования путём направления письменного обращения по месту нахождения Продавца или направления требования на электронную почту info@dripthevibe.ru.

7.5. Дрип имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Дрип имеет право провести экспертизу Товара за свой счет.

7.6. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Дрип, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

7.7. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Дрип не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Дрип затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.

8. Возврат Товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и после его передачи — в течение 7 календарных дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при условии, что Покупатель сохранил документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. С учетом положений ст. 8.2., Товар надлежащего качества должен быть доставлен в адрес Дрип до истечения 7 календарных дней с даты его получения Покупателем. Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в пределах гарантийного срока Товара, установленного настоящими Правилами.

8.2. Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения Дрип возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата получения Товара Дрип при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.

8.3. Возврат Покупателю уплаченной им суммы осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара. При оплате банковской картой возврат осуществляется путем перевода уплаченной суммы на банковскую карту Покупателя, с которой была совершена оплата Товара. При оплате на расчетный счет Дрип, возврат осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого была совершена оплата Товара.

8.4. Возврат Товара осуществляется Транспортной компанией. В случае если Покупатель желает отказаться от Товара (независимо, надлежащего или ненадлежащего качества), возврат осуществляется путем подачи заявления в клиентский центр Дрип согласно п. 1.5.1. Правил, который заполняет заявку на забор груза и отправляет ее представителю Транспортной компании, который согласует с Покупателем дату и иные условия забора. Согласование производится по телефону и электронной почте.

8.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества, несет Покупатель.  Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Дрип. В случае, если после проверки качества товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Дрип, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы по возврату товара.

8.6. В силу положений Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» Дрип вправе не осуществлять обмен Товара надлежащего качества в отношении следующих категорий Товара:

— Предметов личной гигиены;

— Парфюмерно-косметические товары;

— Текстильных товаров (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);

— Швейных и трикотажных изделий (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно- носочные).

9. Ответственность Дрип

9.1. Данные Покупателя, сообщенные при оформлении Заказа, считаются достоверными, принадлежащими лицу, обратившемуся в клиентский центр, оформившему Заказ на сайте и будут в дальнейшем использоваться для связи и подтверждения условий Заказа и доставки. В случае изменения адреса электронной почты, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом в клиентский центр по телефону.

9.2. Дрип не несет ответственности в случае невозможности отправки по указанному Покупателем адресу электронной почты сообщений, включая подтверждающие сообщения от Дрип. В случае неполучения подтверждающего сообщения от Дрип по электронной почте в течение 2 рабочих дней со дня Заказа, Покупатель должен обратиться в клиентский центр повторно для уточнения данных. Все сообщения, отправленные с адреса электронной почты, указанного Покупателем, считаются отправленными Покупателем.

9.3. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает, что он предупрежден и принимает на себя риски неблагоприятных последствий, связанных с передачей доступа к своему электронному почтовому ящику третьим лицам, а также связанных с сообщением им Дрип недостоверных контактных данных, включая адрес электронной почты.

9.4. Характер функционирования сайта, сети Интернет и веб-контента может не позволить работать без помех, перерывов или остановок, связанных с процессом функционирования сайта. Дрип не может гарантировать, что сайт для оформления Заказа будет работать непрерывно, без перерывов и ошибок, связанных с подключением к Интернету и иных ограничений. Дрип не дает никаких гарантий относительно точности, пригодности, надежности, полноты, производительности, отсутствия вирусов или актуальности контента или услуг на сайте.

9.5. В случае, если продолжительное бездействие Покупателя привело к утере формы обратной связи/онлайн- чата на сайте, сведения о выборе Покупателем Товаров могут быть утрачены. В этом случае Покупателю необходимо будет повторно выбрать Товары.

9.6. Дрип не несет ответственности за любые убытки (включая, упущенную выгоду), которые могут возникнуть в процессе использования или задержки/невозможности использования сайта, его содержания или любой ссылки на другой веб-сайт, за исключением ответственности, прямо предусмотренной законом.

9.7. Покупатель предупрежден о том, что самостоятельная организация доставки Товара, в том числе с обращением в иные транспортные компании, не предусмотренные настоящими Правилами, не гарантирует сохранность Товара и его надлежащую доставку адресату. Пользуясь услугами других курьерских служб, Покупатель самостоятельно несет ответственность за надлежащее исполнение такими службами их обязательств.

10. Особые условия

10.1. Заказы по телефону/электронной почте, на сайте от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не принимаются. В случае обнаружения, что Заказ был оформлен физическим лицом в пользу юридического лица, о чем Дрип не был поставлен в известность на этапе оформления Заказа, такой Заказ подлежит аннулированию Дрип, а денежные средства, если таковые были уплачены к моменту обнаружения, подлежат возврату Дрип в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты аннулирования Заказа.

10.2. Направляя Заказ, Покупатель дает Дрип согласие на обработку его персональных данных, включая трансграничную передачу данных в объеме и на условиях, предусмотренных Публичной политикой обработки персональных данных Дрип, в версии, размещенной на сайте в момент предоставления Покупателем персональных данных. Покупатель также дает согласие Дрип на сообщение через указанные контактные данные рекламной информации о Дрип, его товарах и услугах. В случае необходимости получения письменного согласия Покупателя, такое согласие считается полученным путем направления по электронной почте Покупателем в клиентский центр уникальной пары ФИО Покупателя / Номер телефона Покупателя и нажатия на кнопку отправки письма.

10.3. Дрип не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в т.ч. номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.) при оплате Товара банковской картой.

10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Все претензии, связанные с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи, принимаются ИП Галимовым Р.У. по следующему адресу: info@dripthevibe.ru.